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　　因为租金、服务与管理等多重问题，卖场和商户站在了对立的两边；而因为买卖、交易的不透明，和在互联网上闹得沸沸扬扬的不诚信案例，一些商户和消费者站在了对立的两边。去年，“中关村315消费维权平台”接受的投诉案例，绝大部分与转型、高价相关；而今年，出现了更恶劣的欺诈行为，就是“先交钱，再验货”。等消费者交完钱，发现经销商提供的根本不是他所要的型号甚至品牌（价格必低于消费者选定的产品），钱是不会退的，而消费者也没有办法证明自己所要的不是这款！

　　到底问题出在哪里了？是金融危机导致经营状况不好？是商户缺乏诚信，耍诈？是卖场缺乏有效的管理？还是消费者缺乏防备之心？这些都是原因，但又不是问题的全部。在第四届中关村暑促节期间，北京市海淀区人大代表、“中关村1+1”工程义务诚信监督员再次走访中关村，通过与经销商代表面对面的沟通，了解了金融危机对卖场和商户的影响，经销商生存现状，以及一些关键问题的原因和解决方法。同时，也了解到一个非常关键的信息，就是消费者不能因为太贪图便宜而跨越价格底线，杨燕静代表说：“买的不如卖的精，没有人愿意做亏本的生意，所以，当报价低于市场普遍价格水平的时候，经销商就会采取一些不诚信手段来保证利润。吃亏的总是消费者。所以，消费者不能一味追求市场中最低的价格，低价往往背后就是陷阱。”

　　每款产品都有一个渠道进价，然后经销商根据运营成本，再加上合理的利润，往往一款笔记本的实际售价比渠道价会高出几百元。但是，在恶性竞争中，尤其是面对那些利润型公司，正规的大公司反而缺乏竞争力。这是为什么呢？那些公司租一个小柜台，或者在楼上租个写字间，他们需要分摊的成本很低，不提供任何服务，往往一台机器，加100元甚至50元就肯卖。在这种情况下，大公司由于店铺租金高、人员工资支出多等，导致产品售价必然要高一些。这样，产品价格反而无法与小公司竞争。在这样的竞争中，一些公司为了冲量，不得不以低于渠道价的价格（甚至刨除了年终厂商返点的部分）出售，从而使价格体系更为混乱。

　　企业存在的一个根本就是要盈利，然而现在中关村正规经营的大公司面临的一个现实是，产品赚取10%的利润率都是奢求。在大商场里，化妆品和服装都是百分之几百的暴利，可是消费者认为很正常；在菜市场，都是卖白菜的，可能都是1元1斤，价格也有出于左右的，但是，多跟菜的品质相关，消费者可以按需购买。而在中关村卖场里，同品牌产品并无差异价格却相差很大，经营的商户更是良莠不齐，从而导致价格混乱。所以，消费者总希望能找到市场中的最低价。

　　子曰：“我未见好仁者，恶不仁者。好仁者，无以尚之；恶不仁者，其为仁矣，不使不仁者加乎其身。有能一日用其力於仁矣乎？我未见力不足者。盖有之矣，我未之见也。”意思是说，将仁德看得至高无上的人或许存在，但是，真正能够杜绝一切不仁做到绝对仁德的人，大概是不存在的。再说得通俗一点，就是很难免俗，很难完全不受环境的影响。因此，在竞争乱世，面对消费者的节节进逼，不想放弃生意的商户，选择了转型。即使有些奉行诚信的商户，也为了生存而选择了转型这样不诚信的手段。

　　至于像京东、新蛋网这样的购物商城，产品售价的确很低，中关村很多正规经销商，不但有些产品不能卖到京东那个价格，有些产品甚至还从京东进货。这些网站现在正处在拼抢用户、打开市场的阶段，因此，他们采取的策略是“赔本赚吆喝”，在吸引大量用户之后，他们将卖出或者融资。当然，目前对消费者来说，在这些网站购物的确是价格便宜，而且服务相对也好。但是，在这次人大代表走访中，渠道反映的一个现象，却值得消费者思量：在中关村如果购买的产品有质量问题，在《消法》规定的时间里，往往消费者跟经销商协商一下就可以予以退换。而在网上商城购买的，需要拿到检测证明才可以退换；而开据检测证明往往要花费很多时间，这样就可能错失退或者换的时间。