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　　1 /2请翻页游泳馆顾客满意度调查问卷尊敬的顾客: 您好!为了提高体育馆的服务质量,完善各项设备设施,了解游泳馆的客观情况及顾客的真实想法, 特开展本次顾客满意度调查。您的见解和意见对于体育馆未来发展至关重要,问卷匿名填写,体育馆将以严谨的职业态度对您的问卷进行严格保密,只作为数据统计分析和建议依据使用。请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。体育馆 2011 年3月备注:请在您认为合适的选项上打√。未对选项做出注释的,各选项的注释为: A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意维度分解维度调查内容及选项泳池条件选择因素非常满意比较满意一般不满意非常不满意 1 、价格对于您选择游泳馆的影响程度是 ABCDE 2 、位置对于您选择游泳馆的影响程度是 ABCDE 3 、泳池环境对于您选择游泳馆的影响程度是 ABCDE 4 、卫生条件对于您选择游泳馆的影响程度是 ABCDE 5 、泳池规模对于您选择游泳馆的影响程度是 ABCDE 6 、水温对于您选择游泳馆的影响程度是 ABCDE 7 、配套设施对于您选择游泳馆的影响程度是 ABCDE 消费习惯 8 、您一般会在哪个时间段来游泳 A、 8:00 — 12:00 B、 12:00 — 14:00 C、 14:00-18:00 D、 18:00 — 21:00 E 、不限定 ABCDE 9、您更喜欢以哪种形式到游泳馆消费: A 银行卡 B 现金 C 会员卡 D 都可以 ABCD 10 、您一般会选择在什么时候来游泳 A 、周一至周五 B 、周末 C 、节假日 ABC 设施评价 11 、您认为目前 xx 游泳馆内淋浴水的温度 ABCDE 如果选择 D、E ,请您描述淋浴水温度的具体情况 12 、您认为目前 xx 游泳馆泳池室内的温度 ABCDE 如果选择 D、E ,请您描述游泳池室内温度的具体情况 13 、您认为目前 xx 游泳馆更衣室的温度 ABCDE 如果选择 D、E ,请您描述游泳池更衣室温度的具体情况 2 /2 14 、您认为目前 xx 游泳馆泳池的水质 ABCDE 如果选择 D、E ,请您描述泳池水质的具体情况 15 、您认为目前 xx 游泳馆泳池内灯光照明 ABCDE 如果选择 D、E ,请您描述泳池内灯光照明的具体情况 16 、您对于目前 xx 游泳馆更衣室的柜子 ABCDE 如果选择 D、E ,请您描述更衣柜不满意之处的具体情况 17、